Turkce
English
Arabic
كما تعلمون، يُسمح فقط ببيع المنتجات المصنوعة يدويًا على 7iz. ولهذا السبب، قد يستغرق إنتاج وتسليم بعض المنتجات وقتًا طويلاً.
سيتم معالجة طلبك فورًا بعد تأكيد الدفع. يمكنك إلغاء طلبك من لوحة التحكم الخاصة بك خلال 24 ساعة من وقت الطلب. لكي تتمكن من إلغاء الطلب لاحقًا، يجب عليك استلام المنتج.
بإمكانك متابعة حالة شحنتك من خلال رقم تتبع الشحنة الذي سيتم إعطاؤه لك نتيجة طلبك. يتم تسليم المنتجات التي تشكل موضوع العقد إلى المشتري عن طريق شركة الشحن التي يحددها البائع. تتم إضافة تكاليف الشحن، وتكاليف تأمين الشحن، إذا لزم الأمر، إلى مبلغ الفاتورة. يوافق المشتري ويلتزم بدفع هذه الأسعار مقدمًا.
البائع ليس مسؤولاً عن أي ضرر قد يحدث للمنتج أثناء الشحن والتسليم. للمشتري الحق في رفض قبول الشحنة إذا اكتشف أي ضرر في المنتج المسلم إليه. في حالة حدوث أي ضرر أو فقدان في الاستخدام للمنتج بسبب نقل البضائع، يجب على المشتري أن يكون لديه تقرير تقييم الأضرار (السجل) الذي أعده مسؤول شركة الشحن قبل الموافقة على إيصال التسليم في وقت التسليم، وإرفاقه بـ المنتج/المنتجات المراد إرجاعها وإعادتها إلى مسؤول الشحن. وإلا فإن المشتري سيكون مسؤولاً عن أي ضرر أو خسارة في الاستخدام ناجمة عن تلف الشحنة ولن يتم قبول إرجاع هذا المنتج. إذا قرر البائع أن العيب في المنتج حدث قبل الشحن والتسليم، فإن استبدال المنتج وإعادة شحنه بعد وصول المنتج التالف إلى البائع سيستغرق نفس المدة على الأكثر مثل فترة التسليم السابقة. في حالة حدوث موقف ناتج عن الفشل في توريد المنتج، يقوم البائع بإعادة المبلغ المدفوع للمشتري وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذا العقد.
حق الانسحاب (الاسترجاع)
يحق للمشتري الانسحاب خلال (14) يومًا من تاريخ تسليم المنتج التعاقدي له/لها أو للشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه. لممارسة حق الانسحاب، يشترط إخطار البائع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال هذه الفترة وعدم استخدام المنتج في إطار أحكام المادة ذات الصلة. في حالة ممارسة هذا الحق، من الضروري إرجاع الفاتورة الأصلية ونسخة من تقرير تسليم الشحنة الذي يشير إلى أن المنتج الذي تم تسليمه إلى الطرف الثالث أو المشتري تم إرساله إلى متجر البائع. سيتم استرداد سعر المنتج للمشتري خلال 14 يومًا من تاريخ استلام هذه المستندات. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، لا يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة وأي التزامات قانونية أخرى. يتحمل المشتري تكاليف شحن المنتج المرتجع بسبب حق الانسحاب.
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها؛ لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي لم تعد قابلة للبيع مرة أخرى، والمنتجات ذات الاستخدام الواحد، والبرامج والبرمجيات القابلة للنسخ، والمنتجات التي تتدهور بسرعة أو انتهت صلاحيتها، والمنتجات المخصصة أو المنتجات التي تحتوي على تاريخ، والأقراط، وخواتم الأنف والملابس الداخلية. يخضع استخدام أي برمجيات وبرامج ومواد استهلاكية (علامة خطية، قلم تمييز، إلخ) واستخدام حق الانسحاب لشرط أن تكون عبوة المنتج غير مفتوحة وغير تالفة وغير مستخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للمستهلك ممارسة حقه في الانسحاب بالنسبة للسلع التي يتم إنتاجها وفقًا لطلبات واحتياجات المستهلك الخاصة أو التي تم تخصيصها من خلال إجراء تغييرات أو إضافات.
إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة دفع مماثلة، يجوز للمستهلك أن يطلب إلغاء معاملة الدفع على أساس أن البطاقة تم استخدامها دون موافقته وبطريقة غير قانونية. في هذه الحالة تقوم المؤسسة المصدرة للبطاقة بإعادة المبلغ المدفوع للمستهلك خلال 10 أيام من تاريخ إخطاره بالاعتراض.